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银保委:以保险理赔管理为监管重点,推进“理赔难”的解决中国证券网消息(记者薛进)银监会有关负责人7月27日表示,银监会一直注重保险理赔管理。银监会通过现场检查、非现场监管、窗口指导、服务评估等监管手段,督促保险公司不断提高理赔服务效率,简化理赔程序,推动“理赔难”问题的解决,切实维护消费者合法权益。一是将违规理赔问题纳入2019年人身保险产品现场专项检查,对查实的理赔时间超过保险法规定期限的,依法予以处罚;要求公司认真整改产品条款和责任范围不明确、重要概念不明确、免责不合理等问题,改进产品设计,规范销售行为,从源头上解决索赔难的问题。

二是将理赔服务和投诉评估纳入人身保险公司监管档案和年度评估报告,并将其作为市场准入和现场检查对象选择的重要考虑因素,对问题严重的公司进行监督和改进。三是在一定时期内开展理赔服务窗口指导和监督。在新冠状病毒肺炎新冠状病毒肺炎期间,卫生部要求大家对新冠状病毒肺炎感染的客户建立绿色索赔渠道,方便获取信息,特别安排优先治疗,确保所有索赔都能得到赔付。个人寿险公司降低理赔标准,取消免赔额、等待期、观察期、定点医院等理赔限额,实行网上赔付、提前赔付等快速赔付方式。

截至4月底,共有60家家庭寿险公司开展了7000余件涉疫理赔,赔付金额2.6亿元。扩大责任险和赠与险下的部分索赔也得到了及时赔付。附加包装{边框:1px实心#E6E6E6;填料:8px;}.appendQr\uu正常{浮动:左;}.appendQr_uu正常img{宽度:74px;}.appendQr\uu普通文本{浮动:左;字体大小:20px;线-高度:74px;左填充:20px;颜色:訅}海量信息,准确解读,在新浪财经app编辑:张远成。